事例紹介

世界に誇れる沖縄の観光業界へ世界基準のITサービスを

ホテル業、レンタカー業、旅行業と、沖縄の観光業界に20年間携わり、あるきっかけからIT業界へと転進致しました。
沖縄の主要産業のひとつといわれる観光業界からまったく違う分野に飛び込んだわたくしが感じた、沖縄の産業に必要なもの。
「世界に誇れる観光資源」と、「目に見えない情報サービス」が結びつける沖縄の未来について考えます。

IT業界に転進したきっかけ

沖縄の観光業にがむしゃらに取り組んだ20年間は、沖縄が世界に誇れる観光地であることを誇りに思うことと同時に、沖縄に求められるサービスの質が問われ続けた20年間でした。
サービス産業としての質を高めるには、事業の徹底した効率化を図らなければならず、そのためにはITを駆使する必要性を感じながらも、日々の業務に追われる毎日だったように思います。

そんななか、運命的なご縁から、東京のど真ん中で世界の本流となる「情報サービス」を学べるきっかけを頂きました。
私は迷わず、PSCのITサービスの世界へと飛び込みました。

ITがもたらす観光産業の進化

観光ひとつにしても、沖縄の持つポテンシャルは、日本の持つ資源として誇れるものだと感じています。

ですが、そのサービスは空港やレンタカーの待ち時間、案内の整備やコンテンツの孤立などまだまだ行き届いてはいない。
お客様の満足をお客様と一緒に考えていくPSCの理念を感じたとき、そこに、沖縄の観光産業が持つ可能性を感じました。

PSCには、観光業者だけでなく、沖縄に観光で訪れるお客様へも等しくその目線に立ち、最適なサービスを構築するだけの「高い技術力」と「培ってきた経験」があります。
ウチナーンチュとして、それを沖縄に展開することが私の使命だと、今は心から感じています。

観光産業だけではなく、沖縄全体として

私が経験してきた観光産業だけをフォーカスしても、ITがもたらす沖縄の可能性は計り知れないものがあると思います。

でも、それはほんの一部だということも十分に理解しているつもりです。

今後の「IT×観光」を真摯にそして本気で考え続けることで、「IT×沖縄」の答えも導きだされるのではないかと考えています。

現在のIT商流に対する沖縄の位置。東京、そして世界から見た沖縄の位置。そして、沖縄に求められるITスキル。
「沖縄のお客様に喜んでいただけるサービスとは何か。」「沖縄の未来に貢献できる企業とは何か。」その答えを求めて、日々本気で考え、邁進し続ける企業。それが、PSC琉球が目指す姿です。

旅行業界における事例紹介

旅行会社

旅行を販売する旅行代理店。旅行業務上、仕入れ・法人及びコンシューマ向け販売・問い合わせ対応など幅広いサービスが求められる業種。

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レンタカー会社

法人及びコンシューマー向けにレンタカー事業を展開。販売・営業・車両管理等、多くの管理対応が求められる業種。

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航空会社

航空機を用いて旅客や貨物を輸送。大量の情報を速やかに共有することが求められ、PCの管理部門が多忙を極める業種

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旅行会社 事例

旅行代理店A社

旅行代理店A社

【お悩み・ご相談内容】
更新頻度の高い旅行パンフレット等の印刷コストを抑えながら最新の情報をお届け出来る仕組みを導入したい
【PSCからの提案内容】
営業資料の電子化をご提案。お客様への最新情報を提供可能にすると共に、印刷費用のコスト削減を実現
【PSCのサービス】
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旅行代理店B社

旅行代理店B社

【お悩み・ご相談内容】
PC及び機器の老朽化に伴い、業務効率を向上させる機器の選定・設置・設定までを一任できるサービスを採用したい
【PSCからの提案内容】
キッティングからインストレーション、配送設置まで一括提供出来る仕組みをご提案。PCおよび周辺機器をリプレース実施、処理速度アップにより業務時間削減を実現
【PSCのサービス】
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旅行代理店C社

旅行代理店C社

【お悩み・ご相談内容】
メールシステムを更新するため、グループウェアを同時に導入し、社内の情報共有を実現したい
【PSCからの提案内容】
初期費用が掛からず、申し込みから1週間で利用開始可能なSaas型グループウェアP-BERRYをご提案
【PSCのサービス】
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レンタカー会社 事例

レンタカー会社A社

レンタカー会社A社

【お悩み・ご相談内容】
大量の営業用の資料を持ち歩き機会損失を防ぎたい
【PSCからの提案内容】
営業資料の電子化、及び営業スタッフ向けのタブレットPC導入をご提案
【PSCのサービス】
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航空会社 事例

航空会社A社

航空会社A社

【お悩み・ご相談内容】
紙媒体で出来た従来の業務マニュアルの携帯性(重量)、機能性(索引)の向上、及び印刷コストの削減を実現したい
【PSCからの提案内容】
マニュアルの電子化、及びタブレットPC導入をご提案。年間数千万円規模の印刷コスト削減を実現
【PSCのサービス】
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航空会社B社

航空会社B社

【お悩み・ご相談内容】
社内のPC管理・運用コストを削減したい
【PSCからの提案内容】
PSCにて機器調達、導入、障害対応、データ消去を一括で行うアウトソーシングサービスをご提案。
【PSCのサービス】
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お問い合わせ・ご相談は

098-945-9077

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株式会社ピーエスシー琉球

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